متابعه/بركات الضمراني
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ،
و حسام حموده سكرتير عام المحافظة ،
و محمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد ،
استقبال المواطنين بمكاتبهم لبحث شكواهم ،
والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى،
جاء ذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعى ،
يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ،
وسعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة .
حيث استقبل محافظ قنا، والقيادات التنفيذية 65 مواطن ،
واستمعوا إلى شكوى كل مواطن على حده ،
حفاظا على خصوصية الشكوى ،
وأكدوا لهم أنه سيتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها ،
وسيتم إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
ووجه المحافظ ، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى ،
بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ،
وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ،
مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ،
وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
